Terma & Syarat Harta33 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1 Definisi dan Skop Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli", "Pengguna" atau "Pemain") dan harta33 ("Platform", "Kami" atau "Syarikat") berkaitan penggunaan laman web, perkhidmatan dan semua kandungan yang tersedia di harta33.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana perkhidmatan atau sekadar melayari platform harta33, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini serta Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini terpakai untuk semua perkhidmatan harta33 termasuk tetapi tidak terhad kepada Kasino Langsung, Permainan Slot, Blackjack, Poker, Pertaruhan Sukan, E-Sukan, program bonus dan promosi, serta sebarang perkhidmatan baharu yang mungkin ditambah pada masa hadapan.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform harta33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Platform harta33 tidak menerima ahli di bawah umur dan kami berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak sedang dalam penjagaan atau perintah mahkamah yang menghalang anda daripada mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan.
• Satu Akaun: Anda tidak mempunyai akaun aktif lain di harta33. Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun berdaftar.
• Bukan Kakitangan: Anda bukan kakitangan, kontraktor, ejen atau wakil harta33 atau mana-mana syarikat sekutu kami.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini.

Harta33 berhak untuk mengesahkan kelayakan ahli pada bila-bila masa dan meminta dokumen sokongan untuk tujuan pengesahan umur atau identiti. Kegagalan mematuhi permintaan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penamatan akaun.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Untuk mengakses perkhidmatan penuh harta33, anda perlu mendaftarkan akaun dengan mengisi maklumat yang diperlukan dengan jujur dan tepat. Proses pendaftaran memerlukan nombor telefon Malaysia yang sah untuk pengesahan OTP.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun harta33 anda
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda
• Melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan harta33 dengan segera
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan

Harta33 berhak untuk membekukan atau menutup akaun jika terdapat aktiviti yang mencurigakan, maklumat yang tidak tepat atau pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini. Dalam kes sedemikian, baki yang sah akan dikembalikan setelah siasatan selesai.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

Semua transaksi kewangan di platform harta33 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut yang merupakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet – Deposit serta-merta, minimum RM10
• DuitNow – Pemindahan terus, diproses dalam minit
• GrabPay – Deposit serta-merta melalui aplikasi GrabPay
• Boost – Dompet digital tempatan, proses pantas
• ShopeePay – Integrasi ShopeePay untuk deposit mudah
• FPX (Perbankan Dalam Talian) – Termasuk Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama Malaysia yang lain

Jumlah deposit minimum adalah RM10 dan jumlah deposit maksimum harian bergantung kepada tahap akaun anda. Pengeluaran minimum adalah RM50 dan diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk dompet digital, atau sehingga satu hari bekerja untuk pemindahan bank.

Semua pengeluaran tertakluk kepada proses pengesahan yang mungkin memerlukan penghantaran dokumen identiti. Harta33 berhak untuk menangguhkan pengeluaran tertakluk kepada siasatan aktiviti yang mencurigakan atau keperluan pematuhan. Dalam kes normal, tiada sebarang yuran dikenakan oleh harta33 untuk deposit atau pengeluaran, namun pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

5 Bonus, Promosi dan Ganjaran

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh harta33 tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang ditetapkan bersama setiap tawaran. Dengan menerima sebarang bonus, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat tersebut sepenuhnya.

Syarat umum yang terpakai pada semua bonus harta33 meliputi:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan minimum sebelum dana bonus boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas pada setiap promosi.
• Tempoh Kesahan: Bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Satu Bonus Per Pengguna: Setiap pengguna hanya layak untuk sesuatu promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuka berbilang akaun untuk tujuan mendapat bonus berulang kali — adalah pelanggaran terma yang serius.
• Permainan Terhad: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan pada permainan atau kategori tertentu sahaja. Semak syarat setiap promosi dengan teliti.

Harta33 berhak untuk mengubah suai, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Bonus yang telah dikreditkan ke akaun sebelum perubahan tidak akan terjejas, tetapi syarat penggunaannya kekal sama.

6 Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan yang tersedia di platform harta33 — termasuk Kasino Langsung, Permainan Slot, Blackjack, Poker, Pertaruhan Sukan, E-Sukan dan permainan lain — mempunyai peraturan khusus masing-masing yang wajib dipatuhi oleh pemain.

Prinsip umum yang terpakai merentas semua permainan harta33:

• Keputusan permainan yang telah dimuktamadkan oleh sistem atau diler adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti ketidakadilan teknikal yang jelas
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dan meja adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan
• Masalah teknikal seperti gangguan sambungan internet di pihak pemain tidak menjadi alasan untuk pembatalan pertaruhan yang sah
• Harta33 berhak untuk membatalkan pertaruhan jika terdapat kesilapan teknikal di pihak platform — dalam kes sedemikian, jumlah pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya kepada pemain
• Untuk pertaruhan sukan dan e-sukan, keputusan berdasarkan keputusan rasmi badan penganjur acara berkenaan adalah muktamad

7 Aktiviti yang Dilarang

Penggunaan platform harta33 adalah untuk tujuan hiburan yang sah sahaja. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, perampasan baki dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penipuan Identiti: Menggunakan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar akaun atau membuat transaksi
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform harta33 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain
• Manipulasi Sistem: Menggunakan perisian automatik (bot), alat penggodaman, atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan
• Penyalahgunaan Bonus: Membuka berbilang akaun atau menggunakan maklumat orang lain untuk mendapat bonus tambahan
• Penipuan Pembayaran: Menggunakan kad kredit/debit atau kaedah pembayaran yang dicuri atau tidak dibenarkan oleh pemilik sah
• Kerjasama Tidak Sah dalam Poker: Berkomunikasi dengan pemain lain semasa sesi poker untuk mendapatkan kelebihan tidak sah
• Ugutan atau Gangguan: Mengancam, menghina atau mengganggu kakitangan harta33 atau pemain lain dalam platform

Harta33 menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Semua kes yang disyaki akan disiasat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Akaun harta33 boleh ditamatkan atau digantung dalam keadaan-keadaan berikut:

• Atas Permintaan Pemain: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan harta33. Baki dana yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah semua syarat dipenuhi.
• Pelanggaran Terma: Harta33 berhak menutup akaun tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat pelanggaran Terma yang serius.
• Tidak Aktif: Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran atau penutupan automatik mengikut dasar yang ditetapkan pada masa itu.
• Permainan Bertanggungjawab: Atas permintaan anda sendiri untuk rehat kendiri (self-exclusion), akaun akan digantung bagi tempoh yang anda tentukan.

Selepas akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, harta33 berhak untuk menahan semua atau sebahagian baki akaun tertakluk kepada keputusan siasatan dalaman. Pemain mempunyai hak untuk membuat rayuan dalam tempoh 30 hari daripada tarikh penutupan akaun.

9 Had Liabiliti

Platform harta33 disediakan "sebagaimana adanya" dan kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan atau kesilapan setiap masa. Harta33 akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar namun faktor di luar kawalan kami mungkin berlaku.

Harta33 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang sah mengikut peraturan permainan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor teknikal di luar kawalan kami seperti gangguan infrastruktur internet atau peristiwa force majeure
• Kerugian akibat kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan akaun mereka
• Keputusan peribadi pemain berkaitan jumlah yang dipertaruhkan

10 Privasi dan Perlindungan Data

Harta33 mengambil berat tentang privasi anda. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada harta33 dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Secara ringkas, harta33 berjanji untuk:

• Menggunakan data anda hanya untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan komunikasi berkaitan perkhidmatan
• Tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang
• Melindungi data anda menggunakan penyulitan SSL 256-bit yang merupakan standard tertinggi dalam industri
• Memberikan anda akses kepada data anda dan membolehkan anda meminta pemadaman data mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang

Untuk maklumat lengkap tentang cara harta33 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

11 Pindaan kepada Terma

Harta33 berhak untuk mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform.

Apabila perubahan penting dibuat kepada Terma:

• Harta33 akan memaparkan notis perubahan yang jelas di laman utama platform
• Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun
• Tarikh kemas kini pada bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini
• Anda mempunyai tempoh minimum 14 hari untuk menyemak perubahan sebelum ia berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak

Penggunaan berterusan platform harta33 selepas Terma dikemas kini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Terma yang baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki dana anda.

12 Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Dalam kes sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform harta33, kami menggalakkan penyelesaian melalui saluran yang kami sediakan terlebih dahulu.

Prosedur penyelesaian pertikaian harta33:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan harta33 melalui live chat atau e-mel di support@harta33.click dengan menerangkan pertikaian anda secara terperinci
• Langkah 2: Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh 3 hari bekerja
• Langkah 3: Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan, anda boleh memohon semakan semula oleh pihak pengurusan dalam tempoh 14 hari
• Langkah 4: Jika masih tidak dapat diselesaikan, pertikaian boleh dikemukakan kepada badan pengantaraan yang berkenaan

Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertikaian dengan cara yang adil, telus dan mengambil kira kepentingan semua pihak. Kesejahteraan pemain harta33 adalah keutamaan kami dan kami tidak mahu sebarang isu kekal tidak diselesaikan.